Ближе к людям — как создать связь и наладить коммуникацию в современном мире
Начните с активного слушания. Уделяйте внимание словам собеседника, задавайте уточняющие вопросы. Это не только помогает лучше понять, но и демонстрирует уважение к точке зрения другого человека. Применяйте технику парафразирования, чтобы убедиться, что интерпретируете информацию правильно. Используйте невербальные знаки для поддержки…